50 Fragen für die Seniorenresidenz-Besichtigung (PDF zum Ausdrucken)

Kurz und knapp

Stand: 2026-05. Eine systematische Besichtigung ist die wichtigste Vorbereitung für die Residenz-Wahl. Diese 50 Fragen decken alle relevanten Bereiche ab: Apartment, Pflege, Vertrag, Personal, Aktivitäten, Sicherheit, Kosten, Übergänge. Wer mit diesem Fragenkatalog hingeht, übersieht keine kritischen Aspekte und kann verschiedene Häuser objektiv vergleichen. Empfehlung: Liste ausdrucken, durchgehen, Antworten notieren, später zu Hause auswerten. Die komplette Liste finden Sie unten plus PDF-Download (wird redaktionell finalisiert, voraussichtlich ab Juli 2026 verfügbar).

Block 1: Apartment und Ausstattung (Fragen 1 bis 10)

1. Wie groß ist das Apartment in Quadratmetern?
2. Welche Räume hat es (Schlafzimmer, Wohnzimmer, Küche)?
3. Erfüllt es DIN 18040-2 (barrierefrei) oder DIN 18040-2 R (rollstuhlgerecht)?
4. Welche Türbreite haben Innentüren?
5. Wie ist das Bad ausgestattet (Walk-in-Dusche, Sitzhöhe WC, Stützgriffe)?
6. Welche Küchenausstattung ist Standard (Kochnische, Backofen, Geschirrspüler)?
7. Welche Balkon-/Loggia-/Wintergarten-Option?
8. Welche Smart-Home-Funktionen sind integriert?
9. Wer wartet die Geräte bei Defekten?
10. Welche Möbel sind enthalten, welche bringe ich selbst?

Block 2: Pflege und Übergänge (Fragen 11 bis 20)

11. Gibt es eine angeschlossene Pflegestation im Haus?
12. Habe ich vertragliches Aufnahme-Recht bei Pflegebedarf?
13. Welche Pflegegrade werden im Apartment versorgt, ab wann Pflegestation?
14. Wer ist hauseigener Pflegedienst? Welche Qualifikation?
15. Wie ist die Personal-Stabilität (Fluktuationsrate)?
16. Bleibt mein vertrauter Pflegekraft beim Wechsel auf die Pflegestation?
17. Werden Demenz-Bewohner integriert oder separiert?
18. Gibt es einen Demenz-Spezialbereich?
19. Wie schnell reagiert der Hausnotruf?
20. Welche Therapien sind hauseigen (Physio, Ergo, Logopädie)?

Block 3: Vertrag und Kosten (Fragen 21 bis 30)

21. Welche Vertragsform unterschreibe ich (Heimvertrag, Servicevertrag, Mietvertrag)?
22. Wie hoch ist die Apartmentmiete?
23. Was kostet die Servicepauschale, was ist enthalten?
24. Welche Nebenkosten kommen extra?
25. Welche Pflege-Kosten bei meinem Pflegegrad?
26. Gibt es Kaution oder Einmal-Investition?
27. Welche Kündigungsfrist habe ich?
28. Wie wird das Entgelt erhöht (Frist, Begründung)?
29. Sind Sozialhilfe-Bezieher willkommen?
30. Was passiert finanziell, wenn ich pflegebedürftig werde?

Block 4: Service, Aktivitäten, Restaurant (Fragen 31 bis 40)

31. Wie ist das Restaurant-Konzept (echte Tageskarte, Speisesaal)?
32. Wie sind die Essenszeiten (fest oder flexibel)?
33. Werden spezielle Diäten berücksichtigt (vegan, glutenfrei, Diabetes)?
34. Welche Reinigungs-Häufigkeit ist Standard?
35. Ist persönliche Wäsche enthalten?
36. Welche Aktivitäten werden angeboten (Vortragsreihen, Konzerte, Reisen)?
37. Gibt es Schwimmbad, Wellness, Garten?
38. Was kostet der Concierge-Service?
39. Ist 24-Stunden-Empfang verfügbar?
40. Sind Familienbesuche zu Tisch willkommen?

Block 5: Sicherheit, Hausordnung, Bewohnergemeinschaft (Fragen 41 bis 50)

41. Sind Haustiere erlaubt? Welche Einschränkungen?
42. Darf ich rauchen (im Apartment, auf Balkon)?
43. Sind Übernachtungsbesuche möglich?
44. Wie ist die Hausordnung zu Lärm, Ruhezeiten?
45. Welche Bewohnergemeinschaft erwartet mich (Altersdurchschnitt, Bildungsstand)?
46. Gibt es einen Heimbeirat? Wie aktiv?
47. Welche MDK-Pflegenote hat das Haus?
48. Wo finde ich Bewohner-Bewertungen (Google Maps, Heimleitung-Verweis)?
49. Kann ich Probewohnen? Wie lange, was kostet es?
50. Wie lange ist die Warteliste? Gibt es Vorrang für meine Anmeldung?

PDF-Download

Die komplette 50-Fragen-Liste mit Notizfeldern und Bewertungsskala (1 bis 5 Sterne) gibt es als PDF zum Ausdrucken. Wird redaktionell finalisiert, voraussichtlich ab Juli 2026 auf dieser Seite verfügbar. Kontaktieren Sie uns für vorzeitige Anfrage.

Häufige Fragen

Wie viel Zeit sollte die Besichtigung dauern?

Mindestens 90 Minuten, idealerweise 2 bis 3 Stunden inkl. Mittagessen.

Soll ich alle 50 Fragen wirklich stellen?

Ja, oder zumindest die für Sie wichtigsten 20 bis 30. Lieber zu gründlich als oberflächlich.

Was, wenn die Heimleitung Antworten verweigert?

Warnsignal. Wer keine Klarheit gibt, hat etwas zu verbergen.

Wer sollte mit zur Besichtigung kommen?

Hauptansprechpartner (meist Tochter/Sohn) plus eventuell ein vertrauter Freund mit kritischem Blick.

Soll ich die Antworten schriftlich festhalten lassen?

Für preisrelevante Aspekte ja. Für Allgemeines reicht Ihre eigene Mitschrift.

Wie viele Residenzen sollte ich besichtigen?

Mindestens 3, idealerweise 5. So bekommen Sie ein objektives Bild.

Was ist nach der Besichtigung der nächste Schritt?

Auswertung zu Hause, Vergleichsliste, Probewohnen in der Wunsch-Residenz. Mehr im Probewohnen-Ratgeber.

Author: Jan Berning

Hallo liebe Leser und Leserinnen, mein Name ist Jan und ich gehöre zum Team Seniorenresidenz in der Nähe. In meinen Ratgeber-Artikeln teile ich gerne mein Wissen, um Ihnen umfassende Informationen über die Seniorenresidenzen zu bieten.