Vergleichstabelle Seniorenresidenz: 25 Kriterien zum Ausfüllen

Drei Häuser, drei Prospekte, drei nette Gespräche – und hinterher weiß niemand mehr, in welchem Haus die Pflegedienstleitung so überzeugend war. Wer vergleicht, braucht für jedes Haus denselben Maßstab. Genau das leistet eine Vergleichstabelle.

Diese Vergleichstabelle für Seniorenresidenzen deckt 25 Kriterien in fünf Bereichen ab. Sie können sie direkt abschreiben, ausdrucken oder in eine Tabellenkalkulation übertragen – pro Haus eine Spalte, Bewertung von 1 bis 5.

Kurz und knapp: Legen Sie für jedes Haus eine Spalte an und bewerten Sie 25 Kriterien aus fünf Bereichen: Standort und Lage, Kosten und Vertrag, Pflege und Personal, Apartment und Gebäude, Service und Verpflegung. Bewerten Sie mit 1 bis 5 Punkten, und zwar direkt nach der Besichtigung. Am Ende zählen Sie zusammen und schauen sich vor allem an, wo Punkte fehlen. Wer die Kriterien zusätzlich gewichten will, nutzt die Entscheidungsmatrix mit acht Faktoren.

Die 25 Kriterien

Fünf Bereiche, je fünf Fragen – kurz genug, um sie im Auto vor der Abfahrt auszufüllen.

Standort und Lage

1. Entfernung zu Angehörigen und Freunden
2. Anbindung an Bus, Bahn und Parkmöglichkeiten
3. Ärzte, Apotheke und Einkaufen in der Nähe
4. Umgebung: Grün, Lärm, Spazierwege
5. Vertrautheit des Viertels

Kosten und Vertrag

6. Gesamtkosten pro Monat, alles eingerechnet
7. Was ist inklusive, was kostet extra?
8. Preiserhöhungen der letzten drei Jahre
9. Kündigungsfristen und Kaution
10. Regelung bei Abwesenheit, etwa Klinikaufenthalt

Pflege und Personal

11. Personalschlüssel tagsüber und nachts
12. Feste Bezugspflege vorhanden?
13. Personalfluktuation im letzten Jahr
14. Umgang mit steigendem Pflegebedarf, Pflege im Haus möglich?
15. Ergebnisse der letzten Prüfung durch Medizinischen Dienst oder Heimaufsicht

Apartment und Gebäude

16. Größe, Zuschnitt und Lichtverhältnisse
17. Barrierefreiheit, besonders im Bad
18. Eigene Möbel erlaubt?
19. Notrufsystem und Sicherheit
20. Gemeinschaftsräume, Garten, Sauberkeit

Service und Verpflegung

21. Essen selbst probiert – Geschmack und Auswahl
22. Rücksicht auf Diäten und Wünsche
23. Reinigung und Wäscheservice: Umfang und Kosten
24. Freizeit- und Kulturprogramm der letzten vier Wochen
25. Atmosphäre: Wie sprechen Mitarbeitende mit Bewohnern?

So füllen Sie die Tabelle aus

Der größte Fehler ist, alles am Ende aus der Erinnerung zu bewerten. Legen Sie pro Haus eine Spalte an und vergeben Sie 1 bis 5 Punkte – direkt nach dem Besuch. Notieren Sie neben der Zahl ein Stichwort, warum Sie so bewertet haben. Diese Notizen sind später oft wertvoller als die Punkte selbst.

Bewährt hat sich, dass mehrere Personen unabhängig bewerten: die Person, die einziehen wird, und ein oder zwei Angehörige. Wo die Bewertungen stark auseinandergehen, lohnt das Gespräch – dort steckt meist der eigentliche Konflikt.

Was die Tabelle nicht kann

Zahlen ersetzen keinen zweiten Besuch. Atmosphäre, Umgangston und Stimmung lassen sich schlecht in Punkte fassen und schwanken je nach Tag. Kommen Sie deshalb ein zweites Mal, unangemeldet und möglichst zu einer Mahlzeit. Und nutzen Sie, wenn möglich, ein Probewohnen – es beantwortet mehr Fragen als jede Liste.

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Häuser sollte ich vergleichen?

Drei bis fünf sind ideal. Bei mehr verlieren Sie den Überblick, bei weniger fehlt der Maßstab.

Wann fülle ich die Tabelle aus?

Direkt nach jeder Besichtigung, solange die Eindrücke frisch sind – nicht am Ende aus der Erinnerung.

Sollen Angehörige mitbewerten?

Ja, aber getrennt. Unterschiedliche Bewertungen zeigen genau die Punkte, über die Sie sprechen sollten.

Was, wenn zwei Häuser gleichauf liegen?

Dann entscheiden ein zweiter, unangemeldeter Besuch oder ein Probewohnen.

Brauche ich dafür eine Tabellenkalkulation?

Nein. Ein Blatt Papier mit einer Spalte je Haus reicht völlig – wichtig ist nur, dass alle Häuser dieselben Kriterien bekommen.

Vergleichen Sie hier Residenzen in Ihrer Region und nehmen Sie die 25 Kriterien mit zur Besichtigung.

Author: Jan Berning

Hallo liebe Leser und Leserinnen, mein Name ist Jan und ich gehöre zum Team Seniorenresidenz in der Nähe. In meinen Ratgeber-Artikeln teile ich gerne mein Wissen, um Ihnen umfassende Informationen über die Seniorenresidenzen zu bieten.