Leistungszuschlag nach Heimjahren: 15, 30, 50, 75 Prozent erklärt
Im zweiten Jahr im Heim schauen viele Familien erwartungsvoll auf die Rechnung. Sie haben gelesen, dass der Eigenanteil nach einem Jahr um 30 Prozent sinkt, und rechnen mit ein paar hundert Euro weniger. Dann kommt die Abrechnung, und die Entlastung fällt spürbar kleiner aus als erhofft. Der Leistungszuschlag im Pflegeheim ist eine echte Entlastung, aber […]
Gemeinsamer Jahresbetrag 3.539 Euro: Verhinderungs- und Kurzzeitpflege neu
Ihre Mutter lebt seit zwei Jahren bei Ihnen. Sie haben in dieser Zeit keinen Urlaub gemacht, weil Sie nicht wissen, wer die Tage übernehmen soll. Im Frühjahr kommt dann noch Ihre eigene Operation dazu, und plötzlich stellt sich die Frage nicht mehr als Wunsch, sondern als Notfall: Wer pflegt, wenn die Pflegeperson ausfällt. Für genau […]
Residenz oder zu Hause bleiben? Ehrliche Gegenüberstellung
Ihre Mutter lebt seit dem Tod Ihres Vaters allein in der alten Wohnung. Sie kommt zurecht, meistens jedenfalls. Dann stürzt sie im Bad, liegt zwanzig Minuten auf den Fliesen, und am Telefon sagt sie danach, es sei halb so schlimm gewesen. Sie selbst wohnen zweihundert Kilometer entfernt und rechnen seitdem jeden Abend nach, wie viele […]
Was kostet eine Seniorenresidenz 2027? Alle Posten im Überblick
Der Platz für Ihren Vater ist gefunden, das Zimmer liegt zum Garten hin, und das Gespräch mit der Heimleitung war gut. Dann liegt der Vertragsentwurf auf dem Tisch, und darin stehen vier verschiedene Beträge, ein Hinweis auf Wahlleistungen und ein Satz über künftige Entgeltanpassungen. Die Summe unten rechts ist höher als alles, was vorher besprochen […]
Das Gespräch führen: Wenn Eltern nicht ins Heim wollen
Sie haben das Thema vorsichtig angeschnitten, beim Kaffee, zwischen zwei Sätzen über das Wetter. Die Antwort kam sofort und ohne Zögern: Hier komme ich nur mit den Füßen voran raus. Damit war das Gespräch beendet, bevor es begonnen hatte. Eltern wollen nicht ins Heim, und dieser Satz steht am Anfang von fast jeder Familiengeschichte über […]
Entlastungsbetrag 131 Euro: Wofür er in der Residenz verwendet werden darf
Auf dem Kontoauszug Ihrer Mutter taucht seit dem Einzug ins Apartment der Residenz kein einziger Cent von den 131 Euro auf, von denen in der Pflegeberatung die Rede war. Die Nachbarin erzählt, sie lasse davon jede Woche jemanden zum Einkaufen kommen. Bei Ihrer Mutter passiert nichts, und niemand hat erklärt, warum. Es geht um den […]
Kündigung durch die Einrichtung: Wann darf das Heim kündigen?
Der Brief kommt an einem Dienstag, und er ist kurz. Zwei Sätze, in denen steht, dass das Haus den Vertrag mit Ihrer Mutter zum Monatsende beendet, weil die Betreuung nicht mehr geleistet werden könne. Kein Grund im Detail, keine Unterschrift der Heimleitung, nur ein Stempel. Und Ihre Mutter ist 87 und lebt seit vier Jahren […]
Mängel im Pflegeheim: Beschwerdeweg von Leitung bis Heimaufsicht
Sie besuchen Ihre Mutter am Samstagnachmittag und finden sie im Sessel, den Pullover vom Mittagessen noch am Kragen verschmutzt. Die Wasserflasche steht ungeöffnet außerhalb ihrer Reichweite. Es ist das dritte Mal in zwei Wochen. Sie sagen etwas, freundlich, und bekommen zu hören, dass heute viel los sei. Eine Beschwerde im Pflegeheim ist für viele Angehörige […]
Gesetzliche Betreuung: Ablauf, Kosten, Alternativen
Ihre Mutter liegt nach einem Schlaganfall auf der Stroke Unit und kann seit drei Tagen nicht mehr sprechen. Die Klinik fragt nach einer Vollmacht, die Bank will die Daueraufträge nicht ändern, und die Pflegekasse schickt Formulare, die jemand unterschreiben muss. Sie sind die Tochter, aber rechtlich sind Sie in diesem Moment niemand. Die gesetzliche Betreuung […]
Kurzzeitpflege: Ablauf, Kosten, Platzsuche
Ihre Mutter ist im Bad gestürzt, die Hüfte ist operiert, die Reha liegt hinter ihr. Am Donnerstag ruft der Sozialdienst der Klinik an und sagt, dass die Entlassung für Montag geplant ist. Zu Hause warten vierzehn Stufen bis zur Wohnungstür, ein Bad mit Wanne und niemand, der tagsüber da ist. Genau für diese Lücke gibt […]